El acceso y permanencia en la instalación implica la aceptación y cumplimiento de las siguientes normas por parte de los usuarios, con el fin de garantizar la seguridad, higiene y buena convivencia:
Instrucciones: Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones del personal de la instalación.
Duchas: Resulta obligatorio el uso de las duchas antes de la inmersión en los vasos, conforme a la normativa higiénico-sanitaria, para eliminar gérmenes y partículas (cremas, restos orgánicos, etc.).
Prevención térmica: Se desaconseja la inmersión brusca en el agua tras haber ingerido alimentos, tomado el sol de forma prolongada o realizado ejercicio físico intenso, especialmente en menores y personas de edad avanzada, para evitar accidentes por choque térmico.
Enfermedades: Queda terminantemente prohibido el acceso a personas con enfermedades infecciosas o contagiosas.
Condiciones médicas: Se debe prestar especial atención a personas con patologías médicas, particularmente con síndromes convulsivos, debido a su alto riesgo. Se recomienda extremar las precauciones con menores que presenten estas condiciones.
Vestimenta: No está permitido el acceso a la zona de baño con ropa y calzado de calle. Es obligatorio el uso de los vestuarios diferenciados para el cambio previo a la entrada a playas, césped o vasos.
Menores de edad: Los menores de 14 años deben estar acompañados en todo momento por un adulto (mayor de 18 años) responsable. Los responsables no deberán perder de vista a los menores durante el baño o en el entorno del vaso, incluso si utilizan elementos de flotación.
Prohibiciones de acceso: Queda prohibida la entrada de animales (excepto perros guía), sillas, tumbonas, sombrillas y objetos de cristal, vidrio o materiales cortantes en todo el recinto.
Comportamiento: Está prohibido correr, empujarse, realizar saltos peligrosos o juegos que pongan en riesgo la integridad física propia o ajena en el recinto de los vasos.
Zonificación: De lunes a viernes, los usuarios deberán respetar las zonas delimitadas de recreación, nado y cursillos.
Objetos prohibidos: No está permitida la entrada de flotadores (incluyendo modelos de tipo «patito» o aros), colchonetas, pelotas, aletas ni gafas de buceo.
Toboganes: Su uso está restringido a menores de 8 años con una estatura comprendida entre 1,00 m y 1,20 m.
Alimentación y tabaco: Se prohíbe fumar en todo el recinto. Comer está restringido exclusivamente a la zona de picnic habilitada, debiendo utilizar utensilios de plástico o papel. Es obligatorio el uso de calzado en las zonas fuera del recinto de piscinas.
Horario: La salida del agua debe efectuarse media hora antes del cierre.
Control de acceso: Las entradas son válidas exclusivamente durante el tiempo de permanencia. En caso de abandonar el complejo y desear reingresar, será necesario adquirir una nueva entrada. Los usuarios deberán conservar su entrada y presentarla cuando sea requerido por el personal.
Aforo: El aforo máximo es de 443 personas. Se permitirá el acceso de nuevos usuarios solo conforme se produzcan salidas de la instalación.
Incumplimiento: El incumplimiento de las normas conllevará la aplicación del derecho de admisión conforme al art. 33 de la Ley 14/2010 de Espectáculos Públicos de la Generalitat Valenciana.
Reclamaciones: Las solicitudes o reclamaciones deberán formalizarse a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Quart de Poblet (quartdepoblet.sedipualba.es) o de manera presencial en el horario de atención al público.
